上午的和煦陽光越過窗臺,照到譚萍齊肩的短發(fā)上,那張始終掛著微笑的臉,透出勇往直前的果敢與剛毅。作為木門供應(yīng)鏈品牌派的門(padoor)總經(jīng)理,過去的2018年,她見證了一家又一家家裝企業(yè)的接連倒下與快速壯大。
人閱業(yè)績激增39%!派的門為何能逆勢上揚(yáng)?
上午的和煦陽光越過窗臺,照到譚萍齊肩的短發(fā)上,那張始終掛著微笑的臉,透出勇往直前的果敢與剛毅。作為木門供應(yīng)鏈品牌派的門(padoor)總經(jīng)理,過去的2018年,她見證了一家又一家家裝企業(yè)的接連倒下與快速壯大。
“2018年我們的合作伙伴減少了20%,業(yè)績卻增長了39%,2019年我們計(jì)劃業(yè)績增長至少60%?!?019年2月25日上午,譚萍輕松地說出這些數(shù)字之時,一個家裝行業(yè)生存狀態(tài)的縮影在北京商報記者眼前浮現(xiàn):此消彼長,弱肉強(qiáng)食。選擇與那些蓬勃向上的家裝企業(yè)合作,在幫助它們成長的同時獲得自身的成長,正是派的門逆勢上揚(yáng)之秘。
在合作伙伴研發(fā)新品之時,派的門99分白新品也全新上市,并駕齊驅(qū)是一種實(shí)力。
新籌碼:推“專供”
專供,是2018年業(yè)績激增39%之后,派的門進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)2019年業(yè)績增長60%的新籌碼。
“我們的專供不是所謂工程款之類的‘專供’,而是為特定家裝公司提供量身定制,這款木門在一定時期內(nèi)僅供這家家裝公司使用,不對其他企業(yè)開放?!弊T萍話語中的“專供”一詞意味深長,“今年派的門將舉辦一次線下新品發(fā)布會,屆時會與訂單量達(dá)到一定數(shù)量的家裝公司簽訂協(xié)議,為其訂制‘專供’產(chǎn)品,數(shù)量初步定在三五家,不求多,只求精?!?
為家裝公司量身打造的“專供”產(chǎn)品,并非派的門設(shè)計(jì)師坐在自己的辦公室憑空想象,而是設(shè)計(jì)師根據(jù)家裝公司整體風(fēng)格進(jìn)行創(chuàng)意,在這個過程中,派的門設(shè)計(jì)師會融進(jìn)合作公司,與對方一起完善產(chǎn)品,進(jìn)行全案設(shè)計(jì)。在家裝界掀起顏值革命的一家創(chuàng)新型公司已經(jīng)初嘗甜頭,2018年研發(fā)新品之時,派的門整個設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)都融入其中,一個月后就打樣出新品,并對其細(xì)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化,效果比他們自己團(tuán)隊(duì)做出的方案還好。
派的門正試圖用獨(dú)創(chuàng)的新模式重新定義“專供”的內(nèi)涵。對于家裝頭部玩家來說,專屬的“專供”產(chǎn)品可以迅速拉開與大眾市場的距離,獲得更加強(qiáng)大的競爭力。這已經(jīng)不是它第一次不按常理出牌。自詡“富二代”的派的門,是木門巨頭——TATA木門旗下的全資子公司,背后有TATA木門強(qiáng)大的前端材料供應(yīng)鏈和后端生產(chǎn)供應(yīng)鏈支撐,大膽與創(chuàng)新是它與生俱來的基因。
派的門主動做出的這種服務(wù)升級,恰好迎合了市場需求。在整裝大趨勢下,消費(fèi)者希望通過家裝公司購買的是完整的家居解決方案,木門雖然是整個家居裝修的配角,卻不可或缺,用譚萍的話說,“猶如一位美麗的女士著裝之后在頸部戴上一條精致的項(xiàng)鏈,會起到畫龍點(diǎn)睛的作用,但如若搭配不好,可能會讓整個空間變得別扭”。
拓市場:入華中
業(yè)績增長39%的背后,是派的門業(yè)務(wù)版圖的不斷擴(kuò)大。2月25日下午2時40分,譚萍踏上南下武漢的高鐵,隨后將去長沙。攻下華中市場,是2019年譚萍給派的門定下的硬指標(biāo)。
一如慣例,開拓市場之前,譚萍首先要做的是建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。從北京出發(fā),先深入華東,布局江浙滬市場,再探入廣東,拿下華南市場,繼而拓展昆明、貴陽、成都等地,攻下西南重鎮(zhèn),大半個中國都有派的門的消費(fèi)者。拓展華中市場,做出規(guī)模,正是2019年派的門實(shí)現(xiàn)業(yè)績增長的重要環(huán)節(jié)。
建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò),派的門不遺余力。如果一時實(shí)現(xiàn)不了約定訂單量,寧愿給工人師傅進(jìn)行補(bǔ)貼,也要將服務(wù)做到家。“我們給工人師傅的價格會比其他木門企業(yè)高20%,除了正常安裝以外,還規(guī)范了很多細(xì)節(jié),比如安裝完成后需要家裝公司驗(yàn)收、清理現(xiàn)場衛(wèi)生,工人師傅能多拿錢樂意干,服務(wù)品質(zhì)也就隨之提升了?!?
派的門做的是B2B業(yè)務(wù),譚萍卻是滿腦的C端思維,家裝公司反倒成為服務(wù)消費(fèi)者的中介。這種C端思維的意外收獲是獲取了更多流量:合作過的工長、設(shè)計(jì)師跳槽到新公司,馬上向老板建議引進(jìn)派的門,原因在于“它實(shí)在是品質(zhì)過硬,顏值上佳”。
避風(fēng)險:先付款
在2018年危機(jī)四伏的家裝行業(yè)做專業(yè)木門供應(yīng)鏈,派的門業(yè)績增長39%還有一個重要的因素是,堅(jiān)持“先付款”原則,成功地避免了一個又一個風(fēng)險。
2018年,蘋果裝飾、一號家居網(wǎng)、我愛我家等家裝企業(yè)先后崩盤,美得你、天地和等家裝公司頻曝欠款、跑路丑聞,連累大批供應(yīng)鏈品牌貨款無歸。對于有些供應(yīng)鏈品牌來說,上千萬元的貨款收不回來,不是盈利多少的問題,而是直接面臨生與死。2019年形勢更加嚴(yán)峻,可能會有更多家裝企業(yè)倒下?!跋雀犊睢痹瓌t成為派的門選擇合作伙伴的基礎(chǔ),也是派的門保持健康成長的重要法寶。
派的門選擇的合作伙伴,大多是優(yōu)質(zhì)的家裝公司。比如一起裝修網(wǎng)、梵客家裝、碧桂園·橙家等著名家裝企業(yè),在2018年都是家裝公司的發(fā)展晴雨表。它們的迅速擴(kuò)張,帶動了派的門迎風(fēng)飛揚(yáng)。減少的那20%合作伙伴,正是無法“先付款”的小企業(yè),不收到貨款不發(fā)貨,那些弱小家裝公司的生死,也就影響不了派的門的運(yùn)營。
要知道,派的門從來就不便宜。“不便宜”的產(chǎn)品,服務(wù)的自然是有品位的客戶,這樣的客戶正往優(yōu)質(zhì)家裝公司匯集。選擇與成長型優(yōu)質(zhì)家裝公司合作,不僅現(xiàn)金流沒問題,而且在它們的業(yè)績增長中,做大、做強(qiáng)了派的門自己。